ZONES DE LIVRAISON PAR COURSIER (service gratuit)

Ce mode de livraison express est réservé aux villes suivantes : Paris, La Défense, Boulogne, Neuilly, Levallois, Rueil Malmaison, Saint-Cloud, Suresnes, Puteaux, Courbevoie, Garches, Sèvres.

Tout client peut ainsi passer commande de toute région, et faire livrer par coursier à la personne de son choix sur l’une des zones proposées. L’adresse de livraison est donc déterminante dans le processus de commande.

Une livraison par coursier fait l’objet d’un rappel téléphonique du client par www.boutique-parisienne.com dans les quelques heures suivant sa commande.  La livraison sur ces zones est assurée par TOP CHRONO.

Commandé avant 15h, livré le jour même jusqu'à 22h !

En cas de commande avant 15h, et en cas de disponibilité en stock, le produit pourra-t-être livré jusqu’à 22h le jour même sur l’une des zones "coursier" (voir villes ci dessus). Pas de livraison après 20h à La Défense.

Livraison le lendemain de 10h à 19h !

En cas de commande tardive (après 15h), nous pouvons organiser la livraison par coursier, sur les villes éligibles, le lendemain de 10h à 19h. A votre domicile ou sur votre lieu de travail. Nous vous contactons par téléphone pour planifier la livraison.

Choix de la date de livraison par coursier

Bien entendu, la livraison pourra-t-être différée un autre jour, au choix du client (nous vous contactons par téléphone pour la planification de la livraison). Les articles « sur commande » sont livrables par coursier sur ces zones, dès leur réception dans les locaux de www.boutique-parisienne.com. Lors d'un paiement par virement bancaire ou par chèque, ces délais s'entendent à compter de la date effective de l'encaissement.

PLANIFICATION DE LA LIVRAISON

Vous êtes tenus informés de votre livraison à chaque étape :

• nous vous prévenons de la bonne réception de commande (par email)
• de la préparation de votre colis (par email)
• enfin, de son expédition (par email)

LIRAISON PAR COLIS POSTAL EN FRANCE (offert à partir de 99€ d'achat)

Ce mode de livraison est une expédition en priorité par les services SO Colissimo nationaux (avec présentation pièce d'identité) ou par transporteur privé (DHL, UPS etc…). Ce mode de livraison est limité à la France Métropolitaine. La possibilité est offerte d'un dépôt du colis au bureau de poste le plus proche du lieu de réception du colis. Au regard de leur fragilité ou pour tout autre raison technique ou contrevaleur, certains produits sont exclus de ce mode de transport (ce qui est stipulé sur la fiche descriptive du produit), et le processus de commande ne pourra être achevé par le Client.
Délai : en cas de disponibilité du produit en stock (stipulée sur la fiche produit), la livraison par colis postal va généralement de 48h à 5 jours ouvrés. En cas de commande spécifique, ce délai de livraison s’ajoute au délai de commande produit. Le client est tenu informé du départ de son colis et peut suivre ce dernier via son numéro de suivi-colis (tracking number).

VERIFICATION DE L'ETAT DU COLIS :

Quel que soit le mode de livraison retenu, le client devra s’assurer du parfait état de son colis lors de sa réception. En cas de doute, un procès verbal devra être rempli par le destinataire, et le refus éventuel du colis sera une alternative afin d’éviter tout litige ultérieur. En aucun cas le colis ne doit porter de traces d’ouverture - fermeture suspecte. Il incombe au destinataire de refuser le colis afin de demander réparation du dommage auprès du transporteur. Dans ce cas, le destinataire ou le Client doivent en tenir informé www.boutique-parisienne.com dans les 24h suivant le refus du colis par téléphone et email à serviceclients@boutique-parisienne.com.

www.boutique-parisienne.com met tout en œuvre afin de respecter les délais de livraison annoncés sur son offre commerciale Internet, selon la géo-localisation du client ou la typologie d’article commandé.

Cas particulier des retours de colis non réclamés / adresse erronée / NPAI : Boutique-parisienne.com procédera à un appel téléphonique et un envoi d'email au client lors du retour de colis. Sans réponse de la part du client, le colis sera considéré propriété de www.boutique-parisienne.com dans un délai de 3 mois suivant le retour de colis.